CHÍNH SÁCH MARKETING
CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC TINH KHIẾT SAMARI

– Căn cứ luật doanh nghiệp năm 2014;
– Căn cứ Bộ Luật Lao Động năm 2012;
– Căn cứ tổ vào chức sản xuất kinh doanh nước uống Samari và mục đích của doanh nghiệp, Công ty cổ phần Nước tinh khiết Samari ban hành Chính sách Marketing như sau:

1. Chính sách Sản phẩm

1.1. Chính sách chất lượng sản phẩm

Với phương châm “chung tay vì sức khỏe cộng đồng” và với lý tưởng “phục vụ công ích”, Công ty cổ phần Nước tinh khiết Samari đi theo định hướng: “Sản phẩm Chất lượng và đảm bảo vệ sinh An toàn thực phẩm là Uy tín, Thương hiệu và Đạo đức của người sản xuất, quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp”. Để đạt được mục tiêu đó, Công ty Samari cam kết thực hiện như sau:
– Xây dựng, áp dụng và duy trì ổn định Hệ thống quản lý An toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn ISO 22000:2018;
– Kiểm soát, kiểm tra chất lượng chặt chẽ toàn bộ các quy trình sản xuất và thành phẩm, từ các nguồn nguyên liệu nhập vào Công ty, cho đến các thành phần cung cấp ra thị trường, luôn đảm bảo đạt các chỉ tiêu vệ sinh an toàn thực phẩm theo quy định;
– Các sản phẩm Nước tinh khiết Samari đều đạt các tiêu chuẩn về An toàn vệ sinh thực phẩm, nhờ hệ thống máy móc công nghệ hiện đại và việc áp dụng các tiêu chí ISO 22000:2018, vì thế người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng;
– Samari luôn lắng nghe sự phản hồi của khách hàng nhằm tạo ra sản phẩm chất lượng, an toàn, có lợi cho sức khoẻ và sự hài lòng cao nhất của người tiêu dùng. Đây cũng là lý tưởng hướng tới của Samari khi chọn cho mình khẩu hiệu “Nguồn sống từ bi”.
– Khách hàng là trọng tâm của sự phát triển, chất lượng sản phẩm là bệ phóng thành công của Samari và là uy tín của Công ty;
Với quan điểm “Chất lượng sản phẩm là đạo đức của người sản xuất và sự sống còn của Doanh nghiệp”, lãnh đạo Công ty cam kết không ngừng cải tiến các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng theo các tiêu chí đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm đối với các sản phẩm mà Công ty cung ứng.

1.2. Danh mục và Chủng loại Sản phẩm:

– Hiện nay, Công ty Samari đang sản xuất và kinh doanh nước uống tinh khiết mang nhãn hiệu “Samari” theo dung tích:
+ Nước uống đóng Bình 19 Lít: Bình vòi và Bình up;
+ Nước uống đóng chai: 1.5L, 500ml, 350ml.

2. Chính sách về Giá

Công ty Samari xây dựng một chính sách giá linh động, kèm theo chiến lược định giá chiết khấu dành cho mỗi Khách hàng.

2.1. Bảng báo Giá

– Bảng báo giá sẽ được điều chỉnh phù hợp với tình hình kinh doanh thời điểm hiện tại và có hiệu lực trong thời gian 30 ngày kể từ ngày báo giá.
– Những khách hàng thân thiết và mua với số lượng lớn sẽ nhận được giá ưu đãi riêng cụ thể theo từng đơn hàng và đối tượng khách hàng.

2.2. Chiết khấu

– Theo từng đối tượng mua hàng, khách hàng sẽ được áp dụng mức chiết khấu khác nhau theo Bảng mức chiết khấu được niêm yết tại thời điểm mua hàng.
– Đối với CBCNV mua dùng hoặc mua cho người thân dùng, áp dụng với mức chiết khấu: 40%/ bình, 15%/thùng.

3. Chính sách Thanh toán

Sau khi nhận đủ hàng, Khách hàng sẽ thanh toán tiền mua hàng bằng các cách sau:
– Thanh toán bằng Tiền mặt
– Thanh toán bằng Chuyển khoản ngân hàng:
Loại Tài khoản (TK) TK Công ty TK Cá nhân

Loại Tài khoản (TK)	TK Công ty	TK Cá nhân
Tên TK	Công ty Cổ phần Nước tinh khiết Samari	Lâm Thị Oanh
Số TK	02101010059766	0031000283344
Ngân hàng	MSB – CN Hồng Bàng	Vietcombank – CN Hải Phòng

*Ghi chú: Khách hàng Công ty, Doanh nghiệp và Cơ quan, Trường học,…
+ Nếu số lượng sử dụng trên 50 bình/tháng và đáp ứng một số tiêu chuẩn khác thì được áp dụng công nợ chuyển khoản cuối tháng.
+ Xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo giao dịch của 2 bên.

4. Chính sách Giao hàng

Để việc giao hàng nhanh chóng và thuận tiện, chính sách được quy định như sau:
– Điều kiện giao hàng:
+ Vận chuyển giao Nước tận nơi theo yêu cầu của khách;
+ Miễn phí Vận chuyển trong vòng 30km
+ Khi vận chuyển lên tầng bằng thang bộ, thu thêm phí 3.000đ/bình/tầng.
– Thời gian giao hàng:
+ Từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày (trừ Chúa nhật);
+ Thời gian giao hàng trong vòng 24 giờ, kể từ khi nhận được thông tin đơn hàng.
+ Giao hàng sẽ thuận tiện và hiệu quả khi khách có kế hoạch lấy hàng theo định kỳ.

5. Chính sách Khuyến mại

– Theo đối tượng khách hàng, Công ty sẽ có chính sách khuyến mãi đặc biệt dịp lễ, Tết…,
– Chính sách khuyến mãi được áp dụng theo chương trình ưu đãi của Công ty dành cho Khách hàng;
– Mức khuyến mãi cũng được điều chỉnh tùy thời điểm và kế hoạch kinh doanh.

6. Chế độ đổi trả hàng hóa, hoàn tiền

– Đổi hàng: Hàng hóa được đổi trả, đền bù thiếu hụt miễn phí khi: Giao hàng sai quy cách, sai số lượng, chất lượng theo như cam kết. Trường hợp do lỗi của khách mà cần đổi hàng, thì Công ty thu phí dịch vụ giao hàng 10.000đ/1 bình (thùng).
– Trả hàng: Sản phẩm trả có tính phí khi: Chúng tôi cung cấp đúng theo thỏa thuận nhưng do quý khách không hiểu đúng về sản phẩm mà đặt sai kích thước, hoặc do khách quan mà sản phẩm không dùng được, thì khi trả quý khách phải thanh toán thêm chi phí trả hàng. Chi phí trả sẽ tính theo đơn hàng, chất lượng hàng nhận lại và chi phí vận chuyển.
– Hoàn tiền: Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán nhưng vì lỗi giao hàng không như cam kết, thì trong vòng 03 ngày Công ty sẽ hoàn tiền lại cho khách. Quá thời gian 03 ngày kể từ ngày giao hàng, chúng tôi không giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa (thiếu hụt, lỗi liên quan đến hình dáng, bề mặt sản phẩm…).

7. Chính sách kênh phân phối

Công ty Samari lựa chọn chính sách phân phối rộng rãi nhằm tăng mức độ bao phủ thị trường.
– Kênh trực tiếp: Công ty giao hàng tận tay cho người sử dụng. Nhóm khách hàng này đang chiếm tỷ trọng % cao trong tổng Khách hàng của Công ty.
– Kênh đại lý: Bán hàng qua trung gian là các Đại lý, Nhà hàng trong khu vực Thành phố: Quận Ngô Quyền, Hải An, Kiến An, Hồng Bàng, Lê Chân,…và một số Đại lý, Khách sạn ở Hải Dương, Quảng Ninh. Kênh này giúp Khách hàng mua sản phẩm của Công ty nhanh chóng và hiệu quả.
– Kênh phân phối: Trong thời gian tới, để tăng hiệu quả kinh doanh bán hàng, Công ty sẽ mở một số kênh Nhà phân phối theo khu vực mở rộng ở cấp Quận, Huyện,…

8. Chính sách truyền thông

8.1. Mục tiêu truyền thông:

– Giới thiệu sản phẩm nước uống đảm bảo chỉ tiêu an toàn thực phẩm, tốt cho sức khỏe;
– Truyền đạt những đặt tính và công dụng của nước uống đặc biệt là Nước Ion kiềm;
– Tạo ấn tượng tốt trong tâm trí Khách hàng về Samari;
– Mua hàng nhanh chóng và hiệu quả trên kênh bán hàng Online.

8.2. Thông điệp truyền thông:

Cùng Samari, vì sức khỏe của chính Bạn và chia sẻ tình thương cho đời.
“Nước Samari
Dòng chảy từ bi
Nào cùng uống đi
Nguồn sống diệu kì”!

8.3. Công cụ truyền thông:

– Quảng cáo qua Phóng sự kênh truyền hình;
– Quảng cáo trên Website;
– Quảng cáo trên Facebook, Zalo;
– Liên hệ trực tiếp qua điện thoại;
– Hồ sơ năng lực, Tờ rơi.

T/m Công ty cổ phần Nước tinh khiết Samari
Giám đốc